2000年,平遙牛肉集團民營化改革后，企業(yè)煥發(fā)了生機、帶來了繁榮，在改革起步的經(jīng)營中，始終牢記誠信，用“經(jīng)濟往來體現(xiàn)誠信，產(chǎn)品質(zhì)量鑄就誠信，以人為本全面誠信”使企業(yè)走上了健康發(fā)展之路。
“經(jīng)濟往來體現(xiàn)誠信”，剛剛改制的平遙牛肉集團，人們從思想上一時轉(zhuǎn)不過彎來。按照傳統(tǒng)觀念，經(jīng)營者愿意與國企打交道，不愿意和私企打交道，認為私企靠不住一時間社會上一些人對冠云的眼神發(fā)生了變化。同時更加雪上加霜的是：由于企業(yè)改制上交財政，公司又陷入資金危機，對外欠公司的670萬元債權(quán)，排難險阻才收回320萬元，剩余的350萬元成為死賬，至今沒有收回。公司外欠的1090萬元債務(wù)，立身之初，出于誠信，都是非還不可。2001年春節(jié)前夕，公司欠一位供應(yīng)商52.3萬元，他本人都認為這筆款會大打折扣，給他一半過年就心滿意足。沒想到的是，春節(jié)前董事長親自打電話，一分不少全部結(jié)清，他握著沉甸甸的鈔票，仿佛如在夢中。
經(jīng)過債權(quán)債務(wù)的處理，雖然損失了錢財，但億萬難買的誠信在生產(chǎn)經(jīng)營中起到了立企之功。
“產(chǎn)品質(zhì)量鑄就誠信”——2004年，一批牛肉產(chǎn)品包裝生產(chǎn)時完好，但部分產(chǎn)品出廠自檢時，發(fā)現(xiàn)色澤有異變，經(jīng)分析研究是密封包裝出現(xiàn)瑕疵，110余噸產(chǎn)品已遠銷各地。公司當即召開董事會，對發(fā)生問題深入分析，有人認為產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，不必小題大做。但是，董事長雷秉義力排眾議，忍痛割愛，在消費者尚未投訴之前，當機立斷全部召回。公司雖然損失了400多萬元，但是贏得的信譽卻是多少金錢也難以換回的。事后公司一位董事流著眼淚深有感觸地說，看著白花花的銀子付之東流，損失可是一年利潤也不能彌補的，真是摘心摘肺啊。但這一舉措召回了質(zhì)量，召回了品牌，召回了市場，召回了誠信。這一年銷售收入比同期增長40%之多。不僅彌補了損失，而且還擴大了市場，使公司當年不虧反盈。
“以人為本全面誠信”——雷秉義經(jīng)常這樣說，企業(yè)要誠信，老板須誠信，員工須誠信，才能共鑄質(zhì)量的鋼鐵長城。有一次，公司成品車間的一位員工粗心地把20袋200g的驢肉混裝在牛肉袋里，公司發(fā)現(xiàn)后，當即決定撕袋查尋。每袋驢肉價格僅比牛肉價格低0.1元，為了這區(qū)區(qū)2元錢的差價，硬是在撕開的852個成品袋中把20袋驢肉撿了出來。但這一小事，讓員工認識了質(zhì)量是誠信的關(guān)鍵。讓全體企業(yè)員工深深感悟到——“誠信比金錢更重要”。
正是這種誠信所在，感動了供應(yīng)商客戶，感動了顧客，也感動了全體員工。曾經(jīng)有一私營牛肉企業(yè)促銷員詆毀冠云產(chǎn)品，董事長雷秉義卻教育員工，我們始終不要貶低任何一戶同類企業(yè)，在宣傳時只弘揚我們的特點即可。這位個體老板了解情況后，深感慚愧，認為冠云董事長雷秉義胸懷大志，冠云前程不可限量，后來又專門登門拜訪了雷董事長。鐵的事實充分證明——冠云老總是誠信的帶頭人。
產(chǎn)業(yè)鏈的誠信是對消費者負責的誠信，企業(yè)發(fā)展了，如何回報顧客，是企業(yè)發(fā)展的生命線。沒有產(chǎn)業(yè)鏈，就不會有好產(chǎn)品，就不能被顧客真正信賴。
“經(jīng)濟往來體現(xiàn)誠信”，剛剛改制的平遙牛肉集團，人們從思想上一時轉(zhuǎn)不過彎來。按照傳統(tǒng)觀念，經(jīng)營者愿意與國企打交道，不愿意和私企打交道，認為私企靠不住一時間社會上一些人對冠云的眼神發(fā)生了變化。同時更加雪上加霜的是：由于企業(yè)改制上交財政，公司又陷入資金危機，對外欠公司的670萬元債權(quán)，排難險阻才收回320萬元，剩余的350萬元成為死賬，至今沒有收回。公司外欠的1090萬元債務(wù)，立身之初，出于誠信，都是非還不可。2001年春節(jié)前夕，公司欠一位供應(yīng)商52.3萬元，他本人都認為這筆款會大打折扣，給他一半過年就心滿意足。沒想到的是，春節(jié)前董事長親自打電話，一分不少全部結(jié)清，他握著沉甸甸的鈔票，仿佛如在夢中。
經(jīng)過債權(quán)債務(wù)的處理，雖然損失了錢財，但億萬難買的誠信在生產(chǎn)經(jīng)營中起到了立企之功。
“產(chǎn)品質(zhì)量鑄就誠信”——2004年，一批牛肉產(chǎn)品包裝生產(chǎn)時完好，但部分產(chǎn)品出廠自檢時，發(fā)現(xiàn)色澤有異變，經(jīng)分析研究是密封包裝出現(xiàn)瑕疵，110余噸產(chǎn)品已遠銷各地。公司當即召開董事會，對發(fā)生問題深入分析，有人認為產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，不必小題大做。但是，董事長雷秉義力排眾議，忍痛割愛，在消費者尚未投訴之前，當機立斷全部召回。公司雖然損失了400多萬元，但是贏得的信譽卻是多少金錢也難以換回的。事后公司一位董事流著眼淚深有感觸地說，看著白花花的銀子付之東流，損失可是一年利潤也不能彌補的，真是摘心摘肺啊。但這一舉措召回了質(zhì)量，召回了品牌，召回了市場，召回了誠信。這一年銷售收入比同期增長40%之多。不僅彌補了損失，而且還擴大了市場，使公司當年不虧反盈。
“以人為本全面誠信”——雷秉義經(jīng)常這樣說，企業(yè)要誠信，老板須誠信，員工須誠信，才能共鑄質(zhì)量的鋼鐵長城。有一次，公司成品車間的一位員工粗心地把20袋200g的驢肉混裝在牛肉袋里，公司發(fā)現(xiàn)后，當即決定撕袋查尋。每袋驢肉價格僅比牛肉價格低0.1元，為了這區(qū)區(qū)2元錢的差價，硬是在撕開的852個成品袋中把20袋驢肉撿了出來。但這一小事，讓員工認識了質(zhì)量是誠信的關(guān)鍵。讓全體企業(yè)員工深深感悟到——“誠信比金錢更重要”。
正是這種誠信所在，感動了供應(yīng)商客戶，感動了顧客，也感動了全體員工。曾經(jīng)有一私營牛肉企業(yè)促銷員詆毀冠云產(chǎn)品，董事長雷秉義卻教育員工，我們始終不要貶低任何一戶同類企業(yè)，在宣傳時只弘揚我們的特點即可。這位個體老板了解情況后，深感慚愧，認為冠云董事長雷秉義胸懷大志，冠云前程不可限量，后來又專門登門拜訪了雷董事長。鐵的事實充分證明——冠云老總是誠信的帶頭人。
產(chǎn)業(yè)鏈的誠信是對消費者負責的誠信，企業(yè)發(fā)展了，如何回報顧客，是企業(yè)發(fā)展的生命線。沒有產(chǎn)業(yè)鏈，就不會有好產(chǎn)品，就不能被顧客真正信賴。
2004年初，公司認識到企業(yè)規(guī)模不能滿足市場提升的需求，召開董事會上馬屠宰線和擴大平遙牛肉生產(chǎn)。這一提議受到了一部分人的排斥，認為現(xiàn)有規(guī)模提高質(zhì)量可以滿足市場。企業(yè)發(fā)展遇到阻力，董事長雷秉義逐個做思想工作，帶領(lǐng)董事監(jiān)事外出考察杰出企業(yè)。半個月下來，所有人統(tǒng)一了思想，認識了差距，工業(yè)新區(qū)建設(shè)如期開工。2010年后，在新生產(chǎn)線發(fā)揮效益時，許多人才如夢初醒，認識到董事長高瞻遠矚，棋高一著。
